Επιστροφές Προϊόντων
-Πως μπορώ να κάνω αλλαγη ή να επιστρεψω το προιον μου?
Εχεις την δυνατότητα να επιστρέψεις ή να αλλάξεις το προιον σου σε χρονικό διάστημα αυστηρά δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του.
ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΕΙΣ :
Όλα μας τα προϊόντα υπόκεινται σε ποιοτικό έλεγχο πριν την αποστολή.
Για να πραγματοποιηθεί η αλλαγή σου θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσεις με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσω social media ή Email.
-Kάθε αλλαγή νούμερου γίνεται με δίκη σας χρέωση ! Παρέχουμε Size quide για τη σωστή καθοδήγηση σας.
-Εξαιρούνται από τη διαδικασία επιστροφών και αλλαγών τα μαγιό και τα εσώρουχα, για λόγους υγιεινής.
-Οι αλλαγές που αφορούν σε άλλο χρώμα ή κωδικό γίνονται με δική σου χρέωση.
-Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση όπως ακριβώς τα παρέλαβες με το καρτελάκι και τη συσκευασία τους.
– Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η κατοχή της απόδειξης ή τιμολόγιου αγοράς του προϊόντος.
-Εάν το άλλο προϊόν ή το νούμερο που επιλέξατε δεν είναι διαθέσιμο, πιστώνεται το ποσό για να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε νέα παραγγελία επιθυμείτε.
-Σε περίπτωση που το προϊόν που επιθυμείτε να παραλάβετε είναι ακριβότερο από το προϊόν που μας επιστρέφετε τότε επιβαρύνεστε με τη διαφορά.
-Σε περίπτωση που το προϊόν που επιθυμείτε να παραλάβετε είναι φθηνότερο από το προϊόν που μας επιστρέφετε τότε λαμβάνετε ένα πιστωτικό διάρκειας ενός έτους.
– Σε εκπτωτικά προϊόντα δε γίνονται επιστροφές χρημάτων.
ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΙΟΝ
Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσεις αμέσως μαζί μας κατά τον υποδεικνυόμενο τρόπο προκειμένου να επιληφθούμε του ζητήματος και να προχωρήσουμε -κατά περίπτωση- είτε σε επιδιόρθωση του προϊόντος είτε σε αντικατάστασή του είτε σε επιστροφή των χρημάτων σου.
Η επιστροφή χρημάτων, σε κάθε περίπτωση, θα γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής με αυτή που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας. Εξαιρείται η περίπτωση που έχετε πληρώσει με αντικαταβολή, οπότε η επιστροφή του συνόλου των χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση στον εκ μέρους σας υποδεικνυόμενο τραπεζικό λογαριασμό
Διεύθυνση Επιστροφής Προϊόντων
H διεύθυνση στην οποία πρέπει να αποσταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή στο e-shop είναι:
Venãle
ΒΙΖΥΗΣ 14
Τ.Κ: 54454
Τηλ: ….